A través de una llamada telefónica al Registro Civil de Puente Alto, pudimos constatar que el horario de atención presencial es de 9:00 am a 13:00 pm, así mismo corroboramos la priorización en la atención.
Mencionado ente, maneja un protocolo de emergencia el cual la priorización para trámites de cédula de identidad es el siguiente:
•Por robo: en caso de robo, el cual está catalogado como un trámite de urgencia este es realizado en el horario antes mencionado.
•Perdida del carnet: en caso de pérdida del documento de identificación, queda a criterio del funcionario, sin embargo, el call center nos especificó que no realizan la reimpresión solo realizan renovación del documento esto a fin de acatar los protocolos de emergencia.
En cuanto a los trámites de solicitud de certificados de nacimiento, acta de defunción, acta de matrimonio, preferir ingresar al sitio web www.registrocivil.cl y solicitarla a través de este medio.
Para poder solicitar el salvoconducto y dirigirse al registro civil, es importante ingresar a www.comisariavirtual.cl y seleccionar la opción trámites para bancos, notarias e instituciones públicas.
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