Puente Alto: Medidas de BancoEstado ante la alta concurrencia en sus oficinas

Desde que comenzó la pandemia, la desorganización y cierta confusión llevó a un mal actuar de los chilenos, ya que por causa de las medidas tomadas por el gobierno, las filas para cualquier lugar de acceso masivo se hicieron protagonistas de la situación.

Dentro de los establecimientos más concurridos por los puentealtinos está BancoEstado, lugar que estas últimas semanas ha sido el punto principal de acoplamiento de gente por el retiro del 10%. Es por esto que Portal Puente Alto se comunicó con el banco para averiguar el método de trabajo que están utilizando.

Por parte del recinto, dicen estar al tanto de la situación a las afueras del banco, “entendemos la necesidad de nuestros clientes de contar con sus recursos y estamos redoblando esfuerzos para disminuir las filas”, debido a esto, y a la contingencia del retiro del 10%, nos mencionaron la serie de instructivos que tuvieron que implementar:

“Previendo esta situación, en BancoEstado tomamos una serie de medidas:

• Para desbloquear los productos BancoEstado, los clientes deben llamar al 600 200 7000.
• Los topes máximos de la CuentaRUT no se verán influidos por el monto de retiro que transfiera la AFP.
• Si la persona recibe un monto de retiro igual o menor a $200 mil, tendrá giros gratis en CajaVecina hasta el 30 de septiembre.
• Se aumentó el límite del monto de giro diario a $400 mil para tarjetas con chip en 2.500 cajeros automáticos BancoEstado.
• Se reforzó la atención en sucursales.
• Postergación por diez días de todos los pagos automáticos de créditos asociados a las cuentas que en que se deposite este abono.” Explicaron desde el banco.

Además de esto, las oficinas están atendiendo en un horario extendido hasta las 16:00 horas, CajaVecina tiene disponibilidad para realizar giros de hasta $200.000 y cajeros automáticos de BancoEstado retiros de hasta $400.000.

En base a todo, BancoEstado hace un llamado a utilizar cada medida implementada para tratar exponerse lo menos posible: “Reiteramos el llamado a agotar todas las posibilidades para realizar sus trámites de manera digital o remota, y sólo acercarse a nuestras sucursales en caso de estricta necesidad.”