Con la llegada de un sistema frontal pronosticado para los días martes 7 y miércoles 8 de mayo, que se espera traiga lluvia, vientos y precipitaciones invernales a Puente Alto y a sectores de la región Metropolitana, CGE ha activado un robusto plan preventivo de operaciones. Esta estrategia busca minimizar los impactos en el suministro eléctrico en las comunas afectadas.
Rubén Guzmán, gerente de CGE para la zona metropolitana Oriente, detalló que el plan incluye la preparación intensiva de los centros de operación y el despliegue de brigadas especializadas en emergencias y atención domiciliaria. Estas medidas están diseñadas para abordar eficientemente las posibles interrupciones en el servicio, especialmente aquellas causadas por el viento y la caída de objetos como árboles y ramas sobre las líneas eléctricas.
Para reforzar su capacidad de respuesta, CGE ha incrementado más de cuatro veces los recursos técnicos y humanos disponibles. Se han establecido brigadas pesadas encargadas de la reconstrucción de infraestructuras dañadas, y se han aumentado las brigadas de emergencia que operarán a lo largo de las 19 comunas donde la compañía presta servicios a más de 550 mil clientes.
Además, CGE ha puesto especial énfasis en la atención a los clientes electrodependientes, disponiendo de personal especializado y generadores listos para ser desplegados en caso necesario.
Como parte del plan, CGE también ha instalado bases de operación preventiva en puntos estratégicos como San José de Maipo, Puente Alto-Pirque y San Bernardo-Buin, equipadas con personal técnico y maquinaria necesaria para responder rápidamente a cualquier eventualidad.
La compañía ha fortalecido sus canales de comunicación y atención al cliente, asegurando una respuesta rápida a través de diversos medios como la cuenta de Twitter @CGE_Clientes, el Fono Clientes 800 800 767, WhatsApp +569 895 68 479, la aplicación móvil “1clickCGE” y el sitio web www.cge.cl, donde los usuarios pueden reportar interrupciones y recibir asistencia.
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