Chile logró un importante avance en el ámbito de la transformación digital, luego de escalar 23 puestos en el Índice de Gobierno Digital (DGI) de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos, pasando del lugar 33 al puesto 10 a nivel mundial en la medición correspondiente al año 2025.
Este resultado posiciona al país como uno de los miembros de la OCDE con mayor progreso en el ranking, además de consolidarlo como líder entre las naciones latinoamericanas evaluadas.
El índice se elaboró con datos recopilados durante el primer semestre de 2025 y considera políticas e iniciativas desarrolladas entre el 1 de enero de 2023 y el 31 de diciembre de 2024, período en el que se impulsaron diversas estrategias de modernización del Estado.
Avance histórico en transformación digital
Con un puntaje de 0,79 (donde 1 representa un desempeño perfecto), Chile ingresó por primera vez al top 10 mundial, compartiendo el listado con países como Corea, Australia, Portugal, Reino Unido, Noruega, Estonia, Irlanda, Dinamarca y Francia.
La subsecretaria de Hacienda, Heidi Berner, destacó que este logro refleja “el compromiso del Estado chileno con la modernización y la provisión de servicios públicos digitales eficientes y centrados en las personas”, subrayando además el impacto del traspaso de la Secretaría de Gobierno Digital desde la Segpres al Ministerio de Hacienda.
Según Berner, este cambio permitió generar un ecosistema de modernización que articula a distintas instituciones, como la Secretaría de Modernización y el Laboratorio de Gobierno, con el objetivo de fortalecer la economía digital y la confianza en las instituciones públicas.
Liderazgo regional de Chile
Además del reconocimiento global, el resultado consolida a Chile como referente en América Latina, siendo el país mejor evaluado de la región en esta medición. Esto convierte al país en un modelo para otros gobiernos latinoamericanos que buscan acelerar sus procesos de digitalización.
El DGI evalúa la madurez digital de los gobiernos a partir de seis dimensiones clave:
- Diseño centrado en las personas usuarias
- Gobernanza y uso de datos
- Digitalización desde el origen (digital-by-design)
- Apertura y transparencia
- Proactividad
- Enfoque de todo el gobierno
En el caso de Chile, se registraron mejoras significativas y equilibradas en casi todas estas áreas, lo que evidencia una estrategia integral de transformación digital.
Enfoque centrado en las personas
Uno de los aspectos más destacados fue la dimensión “User-driven”, donde Chile alcanzó el quinto lugar mundial, con un puntaje de 0,90. Esto refleja un fuerte énfasis en el diseño de servicios públicos digitales basados en las necesidades reales de las personas.
El director de la Secretaría de Gobierno Digital, José Inostroza, explicó que el país sumó 0,39 puntos en este período, lo que permitió el salto desde el puesto 33 al 10, señalando que este resultado responde a una política de Estado de largo plazo y al trabajo de diversos gobiernos y equipos técnicos.
Modernización del Estado y proyección futura
Desde el Ministerio de Hacienda, el coordinador de Modernización del Estado, Rodrigo Lavanderos, sostuvo que estos avances se relacionan directamente con la implementación de la Ley de Transformación Digital, la cual ha permitido fortalecer la interoperabilidad entre servicios públicos, gobiernos regionales y municipales.
Además, destacó la tramitación del proyecto de ley que crea el Sistema Nacional de Gestión de Datos, actualmente en primer trámite constitucional en el Senado, el cual busca mejorar la gestión de información pública bajo estándares de ciberseguridad y protección de datos personales.
Este proceso forma parte de la Agenda de Modernización 2022–2026 impulsada por el gobierno del Presidente Gabriel Boric, y busca consolidar un Estado más eficiente, accesible y cercano a la ciudadanía.
Aunque los resultados son positivos, desde la OCDE advierten que aún existe espacio para profundizar los cambios y acelerar el ritmo de las políticas de gobierno digital, especialmente en áreas como infraestructura tecnológica, talento digital y adopción de estándares de servicios públicos.
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