Durante la mañana, el gerente general de la compañía de distribuidora del suministro eléctrico CGE, Iván Quezada Escobar, realizó un punto de prensa en donde se refirió a las complejas consecuencias que dejó el sistema frontal, abordando los dichos del Gobierno, respuestas, acciones y compensaciones a los clientes afectados, lo que también fue parte de un comunicado de la empresa.
En este punto de prensa, Iván Quezada compartió una preocupación: “Nosotros visualizamos que, efectivamente, la infraestructura en Chile no está a la altura de lo que esperan los clientes. Esa es una realidad. Hoy parece paradójico, pero una empresa en el año 2024 no tiene tecnología que permita saber cuando un cliente de manera individual está sin el suministro y eso es un problema grave”, aseguró el gerente general.
Quezada, mencionó que es necesario realizar cambios desde la tecnología e infraestructura para poder brindar un servicio digno y que los clientes no vuelvan a pasar por cortes prolongados del suministro eléctrico, pero que para ello es necesaria la voluntad de todos. De esta manera, se afronta el verdadero problema de fondo en estas situaciones.
Por lo mismo, argumenta que la empresa ha duplicado sus inversiones, pero que estos acontecimientos, como el de la semana pasada, tiene muchos responsables.
“La empresa en los últimos tres años ha realizado inversiones relevantes, pero somos muchos los responsables. Tuvimos cambio de controlador y estamos haciendo inversiones relevantes y eso está en conocimiento de la autoridad. La infraestructura en Chile no está preparada para contingencias climáticas de la magnitud que tuvimos. ¿La gente quiere que compensemos o que no se corte la luz?”, declaró Quezada.
Cerca del término, Iván Quezada insistió en que se debe afrontar el problema de fondo, que se debe responder a cómo se evitan estas cortes del suministro eléctrico, ya que no es posible que las personas pasen, incluso, más de tres días sin este servicio básico, y para ello es fundamental la disposición y participación de todas las partes.
Además, ayer por la tarde se emitió un comunicado por parte de la compañía a nombre del gerente general Iván Quezada, donde lamentan los inconvenientes causados producto del sistema frontal del pasado viernes 2 de agosto, el que generó daños importantes en la infraestructura eléctrica. En él, destacan los esfuerzos y disponibilidad de todos los recursos de la compañía para solucionar los problemas en el menor tiempo posible, en donde aún se trabaja en la reposición de electricidad en ciertos puntos específicos.
También, responden a uno de los llamados realizados por el Presidente de la República, Gabriel Boric junto al ministro de Energía Diego Pardow, mencionando que la compañía “adelantará el pago de las compensaciones legales a los clientes afectados de acuerdo a lo solicitado por la autoridad”.
Y por último, respetando una política permanente de la empresa, CGE se hará responsable “por la pérdida de medicamentos y alimentos producto de las interrupciones del suministro. Además, responderemos por todos aquellos electrodomésticos que se hayan visto afectados producto de la contingencia”. Para ello, los afectados deberán contactarse por medio de los canales formales de atención de la compañía.
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