Movistar y Digi alertan a sus clientes sobre la estafa de la doble llamada: proteja sus datos personales de los fraudes telefónicos.

Movistar y Digi alertan a sus clientes sobre la “estafa de la doble llamada”

Movistar advierte sobre la estafa de la doble llamada

La operadora de Telefónica, Movistar, ha lanzado un aviso urgente a todos sus clientes debido al incremento de la denominada “estafa de la doble llamada”. Este fraude consiste en que estafadores se hacen pasar por empleados del operador y contactan desde números que aparentemente son legítimos, ofreciendo descuentos y mejoras increíbles en sus tarifas. Los delincuentes logran ganar la confianza de los usuarios al llamar desde números que terminan en 1004, el número oficial de atención al cliente de Movistar.

Los estafadores instruyen a los clientes para que sigan ciertos pasos que, supuestamente, les permitirán activar la oferta. Sin embargo, el verdadero objetivo es obtener acceso al área privada de la cuenta del cliente para robar su contraseña y solicitar un cambio de compañía sin su consentimiento. Posteriormente, vuelven a contactar al cliente para confirmar este cambio y, si este se niega, exigen un pago para devolver su contrato a su estado original.

Digi también en la mira de los estafadores

No solo los clientes de Movistar están siendo blanco de estas estafas. Digi, otra destacada operadora en España, ha alertado sobre un modus operandi similar en el que los estafadores informan falsamente a los clientes acerca de un supuesto incremento en la tarifa, generando pánico para obtener datos personales. Como parte de la estrategia, usuarios han reportado recibir llamadas de números como el 669 384 971, en las que se les asegura un aumento en la tarifa mensual por gastos de mantenimiento.

Digi ha asegurado a sus clientes que no realizan comunicaciones de este tipo, señalando que “nunca te molestaremos con llamadas para subir el precio o cambiar las condiciones de tu contrato”.

Cómo protegerse de estas estafas

Tanto Movistar como Digi han proporcionado varios consejos para evitar caer en estas trampas. Recomiendan desconfiar de las llamadas que no provengan de los números oficiales de las compañías, no proporcionar datos personales ni contraseñas por teléfono, y desconfiar de ofertas que parecen demasiado buenas para ser ciertas. En caso de duda, se aconseja contactar directamente al número de atención al cliente de la operadora.

Cabe destacar que estas llamadas no son el único medio utilizado por los estafadores. También emplean SMS, correos electrónicos y redes sociales para intentar robar información personal. Los SMS fraudulentos suelen contener enlaces a páginas web falsas que imitan el sitio web del banco o la compañía telefónica de la víctima, y que buscan obtener acceso a su cuenta bancaria o su área privada de cliente. Asimismo, los correos pueden incluir ofertas de empleo falsas, premios o facturas pendientes de pago, redirigiendo a los usuarios a sitios web falsos o descargando malware en sus dispositivos.

Ante estas amenazas, es vital estar siempre alerta, desconfiar de cualquier comunicación sospechosa aunque parezca legítima, y recordar que las ofertas increíbles o beneficios gratuitos generalmente ocultan un engaño.