Desde ayer, los vecinos de Puente Alto han manifestado su descontento debido a repetitivas interrupciones en el servicio de VTR, el que estaría afectando las conexiones de internet y telefonía.
Así lo reportaron también esta mañana, quienes señalan una intermitencia que ya llevaría 18 horas. Según indican los afectados, esto dificultaría su capacidad para realizar el trabajo en forma telemática, sobre todo en estos tiempos que exigen quedarse en casa.
Cortes de fibra óptica
Si bien la empresa VTR no se ha referido a este inconveniente, el 27 de abril informaron a la comunidad que las interrupciones se debían a la intervención por parte de terceros de los cables de fibra óptica. Aquel día la empresa indicó que los técnicos ya se encontraban trabajando para reparar las fallas.
De acuerdo con información recopilada por Portal Puente Alto, los siguientes sectores serían algunos de los que presentarían intermitencias:
- Sector metro Protectora de la Infancia.
- Sector San Carlos con Camilo Henríquez.
- Sector Altos del Raco.
Asistencia
De acuerdo con los canales de atención informados por VTR, en caso de necesitar asistencia los vecinos deben recurrir a los siguientes métodos de contacto:
- Twitter: @VTRsoporte
- Web: www.vtr.com.
- Teléfono de reclamo: 105 (desde teléfonos VTR fijos y móviles) ; 600 3100 105 (otras compañías).
Al enviar un DM por Twitter (mensaje directo) se comunicarán contigo y te indicarán cuáles son los pasos a seguir.
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