La Policía Nacional ha lanzado una advertencia seria sobre una nueva modalidad de estafa que ha tomado el mundo digital por sorpresa. Esta estafa explota una función recientemente introducida en la plataforma de mensajería WhatsApp: compartir pantalla durante videollamadas. Aunque se introdujo con la intención de mejorar la experiencia del usuario, especialmente en entornos profesionales, los ciberdelincuentes han encontrado una forma ingeniosa de utilizarla para sus propios propósitos.
Cómo opera la estafa
El engaño empieza con una videollamada inesperada de alguien que afirma ser parte del “equipo técnico” de la empresa. Esta persona alerta al usuario de un supuesto problema en su cuenta de WhatsApp, como fallos en la cámara o actividad sospechosa. El siguiente paso incluye pedir al usuario que comparta su pantalla para “solucionar” el problema. Este es el momento clave donde el peligro real se manifiesta, pues al hacerlo, el usuario exhibe toda la información visible en su dispositivo al estafador, desde notificaciones hasta mensajes entrantes.
El objetivo de los ciberdelincuentes
Una vez que el usuario comparte su pantalla, los delincuentes están especialmente atentos al código de verificación de seis dígitos que WhatsApp envía por SMS cuando se intenta iniciar sesión en otro dispositivo. Este código es la puerta de entrada que necesitan los estafadores para tomar control de la cuenta del usuario, dejándolo fuera. A partir de ese momento, pueden suplantar la identidad del usuario, solicitar dinero a sus contactos o realizar otros fraudes.
WhatsApp y la función de compartir pantalla
La función de compartir pantalla en videollamadas de WhatsApp fue introducida hace poco para enriquecer la experiencia del usuario. Sin embargo, muchos usuarios ignoran las advertencias que aparecen al activarla, permitiendo que, en momentos de distracción, los delincuentes puedan aprovecharse de ellos. La notificación indica claramente que todo lo que aparece en pantalla, incluidas las notificaciones, será grabado, pero esto no siempre es suficiente para detener la estafa.
Medidas de protección
Ante esta amenaza, la Policía Nacional ha hecho hincapié en que WhatsApp nunca contactará a los usuarios por videollamada para pedirles que compartan su pantalla. Si alguien realiza una solicitud de este tipo, lo más seguro es colgar de inmediato y bloquear el número. Además, nunca se deben compartir códigos de verificación ni datos personales por ningún canal de comunicación.
En caso de haberse visto afectados por esta estafa, los pasos a seguir incluyen cambiar las contraseñas, intentar recuperar la cuenta desde la propia app y presentar una denuncia. Si se pierde el acceso a la cuenta, el usuario puede recuperarla siempre y cuando aún tenga acceso a su número de teléfono. Solicitar el código de verificación desde el móvil personal y activar la verificación en dos pasos son estrategias recomendadas para mejorar la seguridad.
Conclusión
Este nuevo tipo de estafa resalta la importancia de estar conscientes no solo de enlaces o archivos sospechosos, sino también de lo que ocurre en tiempo real, como durante una videollamada. Aunque compartir pantalla puede parecer una característica útil, en manos equivocadas se convierte en una herramienta poderosa para el robo de identidades. La educación y la cautela siguen siendo las mejores defensas contra estas innovaciones tecnológicas que, mal gestionadas, pueden poner en riesgo la privacidad y seguridad de los usuarios.
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