Los motivos por los que el Registro Civil decidió hacer el trámite de manera presencial.
En marzo de este año, es decir, al inicio de la pandemia en Chile, el Registro Civil dispuso de una aplicación para sacar la Clave Única con reconocimiento facial, pues se esperaba que de esta forma el trámite fuera más cómodo y favorable para los ciudadanos, sin embargo, el resultado no fue ese.
Luego de lanzada la aplicación, los usuarios en redes sociales de inmediato comentaron la insegura medida impuesta por el Registro Civil, ya que al ser con reconocimiento facial, bastaba con tener una fotografía de la persona y su rut para extraer la clave, con ambos elementos ya se podía obtener fácilmente, según explicaban los usuarios.
De la misma forma, una persona logró con el código de la Clave Única del periodista Daniel Matamala, de CNN Chile. Ella explicó el procedimiento que hizo y dejó en claro la deficiente seguridad que tenía la aplicación.
Después de esto, y muchos reclamos de los ciudadanos, el Registro Civil no demoró en darse cuenta de lo que estaba pasando, por lo que emitió un comunicado vía twitter declarando la baja de la aplicación. De este modo, quedó inhabilitado el uso de la plataforma.
A partir de ese momento, no se ha vuelto a pensar en una medida como esa. Hoy, la única forma segura para hacer la diligencia es presencialmente en las oficinas del Registro Civil.
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