Además su gerente general ratificó más inversión en el segmento de distribución.
Luego de una semana en que se le hicieron varias críticas de parte de los vecinos de Puente Alto, con demandas de por medio, y en que el alcalde Germán Codina apoyó la idea del fin de poner fin a la concesión, CGE emitió un comunicado para manifestar al SERNAC que se someterá a un Procedimiento Voluntario Colectivo (PVC) para ofrecer una solución a todos los clientes que se vieron afectados por el sistema frontal del pasado fin de semana.
En el mismo, la compañía manifestó que todos los antecedentes de este procedimiento colectivo voluntario se publicarán en la página web del SERNAC, de conformidad con lo establecido en la ley, incluida la propuesta de solución que se pueda llegar a acordar con dicho organismo.
Más inversión
A través de su Gerente General, Iván Quezada, la compañía también se refirió a su plan de inversión, que también fue criticado durante la semana.
“En 2020, CGE invirtió más de 86 mil millones de pesos, principalmente, en labores de continuidad y mejora de la calidad del servicio de sus clientes y para 2021, esta llegaría a los 137 mil millones de pesos en el segmento de distribución“, manifestó el ejecutivo.
Agregó que “estos recursos se destinarían nuevamente, en su gran mayoría, a potenciar los importantes trabajos que se realizan en la continuidad del suministro y la calidad de servicio”.
Asimismo, la compañía reitera sus canales de comunicación con sus clientes, a fin de que estos puedan realizar consultas o reportar interrupciones de suministro eléctrico con mayor celeridad. Estos son el Fono de atención al cliente 800 800 767, la cuenta de Twitter @CGE_Clientes y la página web www.cge.cl.
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